Standarta operāciju procedūras ir instrukciju komplekts, kas nodrošina stabilu un nemainīgu servisa un pakalpojumu kvalitāti neatkarīgi no individuāliem darbiniekiem.
Ir būtiski nodrošināt nemainīgas kvalitātes servisa procedūras, lai mūsu klientu varētu rēķināties ar pakalpojumu kvalitāti, kuru apsolām pārdošanas procesā. Viens no lielākajiem viesmīlības uzņēmumu klupšanas akmeņiem ir mainīga servisa kvalitāte - vienu dienu spējam nodrošināt izcilu servisa kvalitāti, citā dienā - nē. Vienīgais risinājums ir kvalitatīvas servisa standartu instrukcijas, lai neatkarīgi ne no kā mūsu darbinieki un viesi zinātu kādu servisu nodrošināt un sagaidīt.
Mūsu pakalpojumi: